尊敬的XXX委員：

您好，您提出的《探索“法治+文旅”雙向賦能，護航旅游經濟高質量發展》的提案收悉，經研究，現答復如下：

山陰縣司法局圍繞提案要求，結合長城國家文化公園、廣武國際滑雪場等文旅資源特點，在景區核心區域設立文旅法律服務站，主要包括以下做法：

一、一站式調解，快速化解糾紛

當游客在廣武鎮旅游期間遭遇各類糾紛，如與旅游商家在商品買賣、餐飲住宿服務質量等方面產生矛盾，或是游客之間因景區設施使用、游覽路線沖突等問題引發爭議時，服務站將迅速響應。由專業的調解員介入，依據相關法律法規和行業規范，秉持公平、公正、公開的原則，通過溝通、協商、疏導等方式，積極促成雙方達成和解，快速化解矛盾糾紛，確保游客的旅游行程不受過多干擾，讓游客能夠安心游玩。

二、專業法律護航，免費咨詢解憂

服務站安排專業的法律工作人員值班，為游客提供免費的法律咨詢服務。游客在旅游過程中，無論是對旅游合同條款的疑問，擔心遭遇消費欺詐想要了解如何防范和應對，還是遇到人身財產安全受到威脅不知如何維護權益等法律問題，都可以隨時向服務站咨詢。工作人員將以通俗易懂的語言，結合實際案例，為游客詳細解答相關法律知識，提供專業的法律建議和應對策略，幫助游客增強法律意識，知曉如何依法維權。

三、源頭普法宣傳，共筑和諧旅游

通過在景區游客中心、主要景點出入口、停車場等游客集中區域發放精心編制的法律宣傳手冊，舉辦法律知識講座、設置法律咨詢臺等形式，向游客普及旅游相關法律法規，如《旅游法》《消費者權益保護法》等。同時，針對旅游中常見的糾紛類型和法律風險，進行案例分析和講解，提高游客的自我保護意識和依法維權能力，引導游客文明旅游、理性消費，從源頭上減少旅游糾紛的發生。此外，也會向旅游從業者宣傳法律知識，督促其依法依規經營，共同維護廣武鎮良好的旅游市場秩序。

您對我們的辦理和答復如有意見和建議，請寫在“辦理情況反饋表”中。